7月3日，女勸湖南長沙。阻吸遭服震驚責(zé)一女子發(fā)帖稱自己在大碗先生勸阻吸煙，煙反卻被服務(wù)員當(dāng)眾趕走。勸離她表示，深感“在吾悅大碗先生吃飯，和自旁邊來了兩個(gè)中年男人，女勸其中一個(gè)抽煙。阻吸遭服震驚責(zé)我說，煙反‘大哥可不可以不要抽煙，勸離大家都在吃飯。深感’他白了我一眼說，和自‘我就要抽，女勸你走遠(yuǎn)點(diǎn)不就行了。阻吸遭服震驚責(zé)’”
她表示，煙反幾番爭執(zhí)后，“女服務(wù)員早就看到但是毫無作為，叫來一個(gè)男經(jīng)理，本以為有人來勸阻一下了。我對男經(jīng)理說，‘麻煩能不能別讓他抽煙了？’沒想到男經(jīng)理直接對我說，‘您能不能換個(gè)位置？’我有點(diǎn)呆住了，我說，‘沒有吃飯的必要了?！犊钭叩袅?。走出去還能聽到那男的在罵我。走出去我發(fā)現(xiàn)我妹有點(diǎn)被嚇哭了，而我吵了一架后什么也沒做到，反而給那兩男的讓出了位置。”
7月4日，大碗先生官微發(fā)布了《關(guān)于7月3日望城吾悅店顧客抽煙事件的反饋》，公告稱：“我們非常認(rèn)真地看到了您于7月3日在大碗先生望城吾悅店用餐時(shí)的不愉快經(jīng)歷，這條筆記讓我們深感震驚和自責(zé)?？偛吭讷@悉情況后，已在第一時(shí)間召開會(huì)議，正在分析監(jiān)控錄像、詢問當(dāng)班員工，全力核實(shí)還原事件的過程。
無論事件調(diào)查的具體細(xì)節(jié)如何，您在門店遭遇的困擾和感受的委屈，都是真實(shí)且不應(yīng)發(fā)生的。我們向您和您的妹妹致以最誠懇的歉意！未能為您提供一個(gè)舒適且受到尊重的用餐環(huán)境，是我們工作的重大失職。
怎么管理和勸導(dǎo)吸煙行為，一直是我們服務(wù)的難點(diǎn)，我們也一直在反思。而怎么切實(shí)維護(hù)女性和兒童顧客，特別是孕期等女性顧客群的健康，是我們不可推卸的責(zé)任?！?/p>
對此，評論區(qū)有網(wǎng)友表示同感，“每次去都要先看看周圍有沒有抽煙的，好幾次碰到抽煙的，服務(wù)員也只會(huì)說讓我們換位置，真心希望能改進(jìn)?！币灿芯W(wǎng)友在表示不滿，質(zhì)疑稱，“但是你每桌都放了一個(gè)煙灰缸啊?！薄爸苯铀虚T店禁止吸煙不就行了嗎？”各位網(wǎng)友，您怎么看？